IT-BETREUUNG

In vielen Unternehmen findet man ähnliche Probleme vor: Die IT-Abteilung kann sich nicht auf Ihre Kernaufgaben fokussieren, weil sie mit anderen Aufgaben beschäftigt ist wie z. B. User Help Desk oder IT-Sicherheit. Bei kleineren Unternehmen gibt es oft gar keine IT-Abteilung.

Deswegen gibt es IT-Systemhäuser wie uns, die IT-Dienstleistungen wie Managed Services anbieten. Da Sie als Unternehmer mit Managed Services keine Dienste auslagern, sondern Ihre Aufgaben besser verteilen, profitieren Sie doppelt.

Einerseits ist Ihr internes IT-Personal entlastet und kann sich wieder den täglichen Aufgaben widmen. Andererseits schaffen Sie damit eine bessere IT-Infrastruktur, da Ihre Systeme mit Managed Services immer aktuell gehalten werden.

In einem gemeinsam erarbeiteten Service-Level-Agreement (SLA) werden sämtliche IT-Dienstleistungen erfasst und durchgeführt. Darin enthalten sind auch Vereinbarungen zu den Reaktionszeiten der verantwortlichen Techniker.