Wechselt ein Formel–1–Rennfahrer beim Boxenstopp seine Reifen selbst? Krabbelt ein Flugkapitän aus dem Cockpit, um die 747 aufzutanken? Und welcher Chirurg käme auf die Idee, den OP-Saal vorzubereiten und nach dem Eingriff persönlich zu säubern! Wo wichtiges oder vieles geleistet werden muss und Qualität existenziell ist, hat „Do-it-yourself“ keinen Platz. Bleiben Sie fokussiert und operativ agil! Vergeuden Sie Können, Talent und Erfahrung nicht mit Nebenschauplätzen. Das ist die Idee unseres Managed Service für Ihre IT und Office-Technik.
Managed Service bedeutet: Ein individuell zugeschnittenes Paket aus Initiativ-, Abruf- und Bedarfsleistungen für dauerhaft optimale Workflows. Als Ihr Managed Service Provider halten wir durch Monitoring, Fehlerbehebung, Störungsbeseitigung, Reparatur und Updates Ihre Hardware, Software und Prozesse am Laufen. Auf hohem Niveau und mit klaren Benefits:
Am Anfang steht die Managed Service Vereinbarung. Darin ist eine individuell sinnvolle Auswahl aus 25 Leistungsscheinen festgelegt. Für jeden Leistungsschein existiert eine genaue Beschreibung des Leistungsumfangs. Wir bieten ein Basisstandardpaket und kombinierte Pakete. Upgrades aufgrund eines erhöhten Servicebedarfs sind jederzeit möglich. Das besondere Merkmal und der Key-Benefit von Managed Service: Wir werden initiativ, präventiv und autark tätig. Heißt für Sie: Einen Großteil des Supports müssen Sie nicht anfordern. Viele Serviceleistungen müssen Sie weder personell noch organisatorisch begleiten.
Je besser unsere Kunden performen, umso länger bleiben sie uns erhalten. Je intensiver wir uns um sie kümmern dürfen, umso besser performen sie. Diese Erfahrung ist nur ein Treiber unseres umfassenden Angebotes als Managed Service Provider. Wir schätzen auch das hohe zwischenmenschliche Niveau in einer konstanten Betreuung. Viele Kunden empfinden reitzner Mitarbeitende fast schon als Kollegen. Und spätestens wenn für unseren Servicetechniker vor Ort der Lieblingstee schon bereitsteht, wissen wir: alles richtig gemacht – im Sinne des Kunden.
Ein besonders gutes Vertrauensverhältnis „by Managed Service“ befeuert zudem einen ganz wichtigen Punkt: den Mut zur Ehrlichkeit. Das ist die Chance, Dinge zu verändern.
